よくあるご質問
(FAQ)

海外サポート可能地域を教えてください

各国の三菱電機グローバルFAセンターで対応しております。 詳細は「FAグローバルサービス」カタログをご確認いただくか、お近くの拠点へご相談ください。 詳細表示

ジャストデリバリーサービスの対象となる仕様について

対象です｡ 他にも、端子箱位置変更、端子箱のみ屋外形仕様､熱帯仕様などがございます｡ 詳細はお問い合わせください。 詳細表示

ブレーキトルクについて

ブレーキトルクは静摩擦トルクで表しています。 使用開始当初は所定のブレーキトルクが出ない場合があります。 これは制動面が慣らされていないためであり、このような場合は軽負荷の条件でON/OFFによる摩擦面のすり合わせを行ってください。 詳細表示

立体駐車場用専用ギヤードモータの予備機対応について

立体駐車場専用ギヤードモータは顧客向け専用品となっております。 詳細は購入頂いた立体駐車場メーカへご照会願います。 詳細表示

ギヤードモータの現行品への置き換えについて

・現行品と始動特性が変わりますのでFR-D700,E700,A800使用の場合、現行相当のトルク特性を出す為にトルクブーストを４％(0.75kW)、５％(1.5kW)に設定してください。 ・現行品と全長が異なります。 （0.75kW：＋４mm、1.5kW：＋５mm） ・滑りが減り、若干速度増になる場合が... 詳細表示

油面計、排油プラグの位置について

油面計は左右両側にあります。 排油プラグは出力軸からみて左側になります。 特殊仕様で出力軸からみて右側に排油プラグを追加することも可能です。 詳細はお問い合わせください。 詳細表示

防塵形(IP54)の防塵環について

防塵環は出力軸と一緒に回転する構造となっております。 詳細表示

単相ギヤードモータについて

製作不可です。 詳細表示

海外サポートはいつから開始しましたか?

2017年5月より開始いたしました。 詳細表示

ジャストデリバリーサービスの対象機種を教えてください

対象機種は下記の通りです。 出力 : 0.1kW～ 7.5kW シリーズ : GM-S,GM-SP GM-D,GM-DP GM-SSY,GM-SSY GM-SHY,GM-SHYP (*両軸仕様を除く) 詳細表示