インドビジネスサポート

インドFA事業の歴史

インドでの40年以上にわたるFA事業をベースにお客様に満足いただけるサポートを目指します

インドFA機器販売会社の変遷

1981年	:	インド初小型シーケンサの現地開発開始 (※)当社調べ
1992年	:	インド初小型表示器の現地開発開始 (※)当社調べ
1995年	:	インドでの三菱FA機器の販売を本格的に開始
2009年	:	三菱電機インドFAセンターを開設
2010年	:	三菱電機インド総合販売会社(Mitsubishi Electric India Pvt. Ltd.)を設立
2012年	:	三菱電機インド総合販売会社に現地エンジニアリングメーカーを統合
		受配電機器の現地生産を開始
2013年	:	プネにインド開発センター設立、インバータ生産開始
2014年	:	CNC生産開始
2023年	:	プネ近郊・タレガオンに新工場開設

インド総合販売会社ウェブサイト

https://mitsubishielectric.in/fa/index.html

拠点情報

安心のサービスネットワークでお客様の拠点をしっかりサポートさせて頂きます

インドにおける主なFA拠点（販売・サポート・R＆D）

MITSUBISHI ELECTRIC INDIA PRIVATE LIMITED
三菱電機インド社（MEI）

日系顧客サポート

「Japanese Customer Department」（JCD)までお気軽にお声掛けください

JCDメンバーが、日系のお客様窓口を務めさせていただきます。

主なサポート内容

• 製品問い合わせ
• トレーニングプログラム
• 技術セミナー開催
• 製品紹介
• 出前スクール
• 購入ルートのご紹介
• 機種選定サポート
• FA機器トータル提案
• 製品トラブル相談
• FA機器リニューアルサポート
• 省エネ提案
• その他各種サポート

お問合せ窓口

三菱電機インド　日系顧客部
MITSUBISHI ELECTRIC INDIA PVT. LTD. Japanese Customer Department

三菱電機株式会社 機器事業部 アジア事業推進部

日本語技術サポート

FAセンターでは、「日本語技術サポート」窓口をご用意しています

ヒンディー語の他、英語、日本語にて技術的なご相談をお受けさせて頂いております。
日本人エンジニアが駐在しておりますので、どうぞお気軽にお問い合わせください。

主なサービスメニュー

• 製品ご紹介/お問い合わせ
• 機種選定サポート
• FA機器リニューアルサポート
• 現地スタッフトレーニング
• 技術セミナー
• 製品トラブル相談
• 現地調査
• 修理

お問合せ窓口

MITSUBISHI ELECTRIC INDIA PVT. LTD.　Factory Automation Service Centre

＜FAセンター　所在＞

プネ^※

Emerald House, EL-4, J Block M.I.D.C., Bhosari, Pune

グルガオン^※

Plot 517, Ground Floor, Udyog Vihar Phase III,Gurugram

アーメダバード

2nd Floor, 31FIVE, Corporate Road,Prahladnagar, Ahmedabad

バンガロール

Esquire Centre, Municipal No.9, Ground Floor, B Wing, M.G Road, Bengaluru

チェンナイ

Isana Katima, 3rd Floor, No. 497 & 498, Poonamallee High Road, Arumbakkam, Chennai

コインバトール

BMH Srinivas, 2nd Floor, Door No: 1604, Trichy Road, Near ICICI Bank, Coimbatore

※ 日本人エンジニアが駐在しております。

CNCサポート

サポート拠点

サービス拠点

バンガロール*（Mitsubishi Electric India CNC eXPerience Park）、プネ*、アーメダバード*、グルガオン*、チェンナイ、ハイデラバード、コインバトール、コラプール、ムンバイ、オーランガバード、ラジコット、ジャムシェドプール、デリー、ルディアナ、パントナガール、マネサール
（*窓口拠点）

サービス倉庫

バンガロール、プネ、デリー、アーメダバード、ジャムシェドプール、コインバトール、チェンナイ、ムンバイ、コラプール、ルディアナ、ラジコット

修理センター

バンガロール、プネ

お問合せ窓口

バンガロール^※

CNC eXPerience Park, Plot No.57/A, Peenya Phase 3, Peenya Industrial Area, Bangalore 560058, Karnataka

プネ

ICC-Devi Gaurav Technology Park, Unit no. 402, 4th Floor,
Survey no. 191-192 (P), Opp. Vallabh Nagar Bus Depot, Pune 411018, Maharashtra

グルガオン

Plot 517, Ground Floor, Udyog Vihar Phase III, Gurugram 122008, Haryana, India

アーメダバード

2nd Floor, 31FIVE, Corporate Road,Prahladnagar, Ahmedabad

※日本人スタッフが駐在しております。

技術相談コールセンター

FA機器の技術的なご質問に英語・ヒンディー語できめ細かくお答えします

お客様の現地スタッフのご相談窓口として、どうぞお気軽にご利用ください。

修理体制

インド現地でのFA機器のスピーディーな修理が可能です

インドFAセンター（プネ・グルガオン）では、年間約8,800件以上のFA機器の修理を行っています。
スピーディーな対応を実現する為にインドでの修理体制を強化しています。

インド現地におけるアフターサービス可能な機種

シーケンサ、表示器、サーボ（アンプ/モータ）、インバータ、ロボット、CNC 等

電源環境や腐食、塵埃など、インドならではの動作環境による故障も三菱電機が迅速に修理/予防対応いたします！

現地スタッフトレーニング

現地スタッフ向け「トレーニング」「eラーニング」により技術スキル向上をサポートします

トレーニングスクール

デリー（グルガオン）、プネ、バンガロール、チェンナイ、アーメダバードの6拠点において、定期トレーニングを開催しています。全て実機を用い、基本操作から応用プログラミングまで英語（または現地語）でトレーニングを行います。ご要望に応じて個別メニューや、お客様の拠点への出張トレーニングも実施しています。

トレーニングスクール　主なメニュー

定期トレーニングスクールの開催スケジュールはこちら。

※ご要望に応じて個別メニューのご提供や、お客様の拠点への出張トレーニングも実施していますので、お気軽にお声をお掛け下さい。

ｅラーニング

勤務先、外出先、自宅等どこでも無料で学習が可能なeラーニング(ヒンディー語版・英語版他)を受講頂けます。 図を使いプログラミング方法等を分かりやすく解説しております。現地スタッフのスキルアップに是非ご活用ください。

はじめてシリーズ：シーケンサ、表示器、インバータ、サーボ、FAネットワーク、位置決め、産業用ロボット

技術セミナー

お客様のご要望にお応えする技術セミナー（無料）を開催しています

セミナーテーマ（例）

• IoTセミナー、e-F@ctory/SMKLソリューションご紹介
• FA機器の予防保全、トラブルシューティング、リニューアルのご提案
• 生産性向上、トレーサビリティ管理に向けたデータ収集のご紹介
• カーボンニュートラル
• ロボットソリューション、リモートモニタリングソリューションのご紹介
• 製造業DXソリューションのご紹介

弊社最新ソリューションのご紹介やデモ機を用いたご説明、技術相談会など、ご好評いただいております！

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