地域別サポート
韓国ビジネスサポート
安心のビフォア／アフターサービスをもとに、お客様の韓国ビジネスをしっかりサポートさせて頂きます。
サービスネットワーク
安心のサービスネットワークでお客様の拠点をしっかりサポートさせて頂きます
韓国における販売・サービス拠点
販売会社・FAセンター
韓国三菱電機AUTOMATION株式会社
（MITSUBISHI ELECTRIC AUTOMATION KOREA CO., LTD）
7F～9F, GANGSEO HANGANG XI-TOWER A, 401 YANGCHEON-RO, GANGSEO-GU, SEOUL, 07528, KOREA
| 電話番号 | +82-2-3664-8333（代表電話） |
|---|---|
| FAX | +82-2-3664-8372 |
| 対応言語 | 韓国語／日本語 |
| ウェブサイト | http://www.mitsubishi-automation.co.kr/ |
| 取扱機種 | シーケンサ、表示器、サーボ、インバータ、ギヤードモータ、テンションコントローラ、ロボット、配制機器、NC、加工機 |
日本人エンジニアが駐在しております。
<釜山営業所> BUSAN OFFICE
19F 46, CHUNGJANG-DAERO, 9BEON-GIL, JUNG-GU, BUSAN, KOREA
| 電話番号 | +82-51-319-3747 |
|---|---|
| FAX | +82-51-319-3768 |
| 対応言語 | 韓国語／日本語 |
<大邱営業所> DAEGU OFFICE
4F KT Bldg. 8, HOGUK-RO, BUK-GU, DAEGU 41518, KOREA
| 電話番号 | +82-53-382-7400/7401 |
|---|---|
| FAX | +82-53-382-7411 |
| 対応言語 | 韓国語／日本語 |
<昌原営業所> CHANGWON OFFICE
#205, 888, CHANGWON-DAERO, SEONGSAN-GU, CHANGWON-SI, GYEONGSANGNAM-DO, 51532, KOREA
| 電話番号 | +82-55-261-5559 |
|---|---|
| FAX | +82-55-261-5558 |
| 対応言語 | 韓国語／日本語 |
韓国における販売網
FA機器特約店88社 (日系代理店 3社含む)
https://kr.mitsubishielectric.com/fa/ko/company.do?act=listCompany&ut=w&sharp_group=1
日本語技術サポート
安心の「日本語技術サポート」窓口をご用意しています
三菱電機韓国FAセンターでは、日本語/韓国語でご相談をお引き受けします。どうぞお気軽にお問い合わせ下さい。
三菱電機韓国FAセンターでのサービスメニュー
＜対応言語＞ 日本語・韓国語
＜サービスメニュー＞
・技術相談 ・現地スタッフトレーニング ・現地調査 ・修理
お問い合わせ先
韓国三菱電機AUTOMATION株式会社
| 電話番号 | メールアドレス | 取扱機種 | |
|---|---|---|---|
| FAエンジニアリング事業部 | +82-2-3660-9632(OFFICE) | FASERVICE@meak.co.kr | シーケンサ、表示器、サーボ、インバータ、 ギヤードモータ、テンションコントローラ、ロボット、配制機器 |
| NC事業部 | +82-2-3660-9631(OFFICE) | NCSERVICE@meak.co.kr | NC |
| 加工機事業部 | +82-2-3660-9578(OFFICE) | LASERSERVICE@meak.co.kr | レーザ加工機、放電加工機 |
韓国FAセンター
日系顧客サポート
営業窓口までお気軽にお声をお掛けください
営業窓口にて、お困りごと等に対し日本語で対応いたします。お気軽にお問い合わせください。
主なサポート内容
- 製品問い合わせ
- トレーニングプログラム
- 製品紹介
- 出前スクール
- 購入ルートのご紹介
- 機種選定サポート
- 製品トラブル相談
- その他各種サポート
お問い合わせ先（営業窓口）
| 国 | 対象機種 | 担当 | 電話番号 | 対応言語 |
|---|---|---|---|---|
| 韓国 | シーケンサ 表示器 配制機器 |
韓国三菱電機AUTOMATION株式会社 コントロールシステム事業部 |
シーケンサ・表示器：+82-2-6103-9409 配制機器：+82-2-6103-9471 |
韓国語/日本語 |
| サーボ インバータ ロボット |
韓国三菱電機AUTOMATION株式会社 駆動システム事業部 |
サーボ：+82-2-6103-9474 インバータ：+82-2-6103-9459 ロボット：+82-2-3660-9554 |
韓国語/日本語 | |
| NC | 韓国三菱電機AUTOMATION株式会社 NC事業部 |
NC：+82-55-261-5559 | 韓国語/日本語 | |
| 加工機 | 韓国三菱電機AUTOMATION株式会社 加工機事業部 |
放電加工機、レーザ加工機：+82-2-3660-9578 | 韓国語/日本語 | |
| 日本 | 全機種 | 三菱電機株式会社 機器事業部 アジア事業推進部 |
03-3218-6284 | 日本語 |
充実した修理体制
韓国国内でFA製品のスピーディーな修理が可能です
韓国では、年間約10,000件以上のFA製品の修理を行っています。またサービスショップ（7拠点）でも修理を行っています。
今後もスピーディーな対応を実現する為に現地での修理体制を強化しています。
韓国三菱電機FAセンター修理場所
サービスショップ（イノテック）修理場所
アフターサービス可能なFA製品
シーケンサ、表示器、サーボ（アンプ／モータ）、インバータ、ギヤードモータ、テンションコントローラ、ロボット、配制機器、NC
修理受付状況配信システム
修理品の受付/見積り発送/修理完了品の発送状況を、<SMS(Short Message Service)>でご依頼者(お客様又は代理店)にタイムリーに情報発信いたします
修理受付案内
修理ご依頼に対し、受付完了日時、修理担当者をご案内します。
見積状況案内
修理対象品の修理見積書発送日をご案内します。
発送状況案内
修理完了品の発送日、運送状番号等をご案内します。
親切で便利なCALLセンター
FA技術相談センターはお客様に、速く正確なソリューションを提供いたします
センター案内
| 代表番号 | 1566-8495（韓国内）、+82-70-7821-0808（海外）（韓国語システム） |
|---|---|
| 相談時間 | 平日09時00分〜17時00分（昼休み:13時〜14時）、 土・日・祝日休み |
| 相談業務 | 韓国三菱電機AUTOMATION株式会社 取扱いFA関連製品（シーケンサ、表示器、サーボ、インバータ、ロボット、NC※）に対する技術的な相談 ※ NCについては、サービス専用相談窓口(技術者直通)もご利用ください。 |
| 受付番号 | +82-2-3660-9631（日本語・韓国語） |
| 相談時間 | 平日09時00分〜18時00分（土・日・祝日休み） |
| 相談業務 | 三菱NC製品に対する操作・保守相談、出張修理、部品修理・販売 |
サポート
KaKaoTalk チャットポット技術相談
“365日24時間”、 “いつでも”、“どこでも”KakaoTalkによるチャットポット技術相談が利用できる様になりました。
(対応製品： シーケンサ、表示器、サーボ、インバータ、ロボット)
MEAK YouTubeチャンネル運用
お客様のニーズに合わせた教育、ソリューション、コンセプトなどの様々な動画を定期的に「Youtube」からご提供いたします。
（ご提供情報：製品・ソリューション・e-F＠ctory紹介、ウェビナーなど）
現地スタッフトレーニング
各種トレーニング提供により、現地スタッフのスキルアップをサポートします
トレーニングスクール
韓国においてトレーニングを開催しており、年間約700名以上の方が受講されています。
全て実機を用い、基本操作から応用プログラミングまで韓国語でトレーニングを行います。
また、ご要望に応じて個別メニューの提供や出張トレーニング、ロボットやNCの操作・保守トレーニングも実施しています。
詳しくはこちら
韓国三菱電機トレーニングルーム
トレーニング講座
| 機種 | コース | 会場 | ||
|---|---|---|---|---|
| ソウル（日数） | 釜山（日数） | 大邸（日数） | ||
| シーケンサ | MFEC Lv1（iQ-R Programming） | ○（4日） | ○（4日） | ○（4日） |
| MFEC Lv2（RD77MS/GOT2000） | ○（4日） | ○（4日） | - | |
| MFEC Lv3（iQ-R Network） | ○（5日） | ○（5日） | - | |
| Qプログラミング （GX Works2） |
○（3日） | ○（3日） | ○（3日） | |
| CC-Link IE/IE Field | ○（3日） | - | - | |
| 通信UNIT | ○（3日） | ○（3日） | ○（3日） | |
| CC-Link、MELSECNET10/H | ○（3日） | ○（3日） | ○（3日） | |
| Qシリーズメンテナンス | ○（2日） | ○（2日） | ○（2日） | |
| 表示器 | GOT2000 | ○（3日） | ○（3日） | ○（3日） |
| サーボ | Qモーション （MR-J4含む） |
○（3日） | ○（3日） | ○（3日） |
| Q位置決めユニット （QD75D） |
○（3日） | ○（3日） | - | |
| Q位置決めユニット (QD77MS) |
○（3日） | ○（3日） | ○（3日） | |
| インバータ | INV基礎 | ○（2日） | ○（2日） | - |
| SCADAソフトウェア | GENESIS64 | ○（2日） | - | - |
| システム教育 | 生産自動化 | - | ○（3日） | - |
| ロボット | 基礎 | - | - | ○（3日） |
| 保守 | - | - | ○（1日） | |
| NC | 操作・保守（※） | - | ○（2日） | ○（2日） |
NC操作・保守トレーニングは、ご要望に応じて実施いたします。
NCトレーニングの会場は、ソウル・大邱に加えて昌原でも実施いたします。
オンライントレーニング
リアルタイムのオンライントレーニング(韓国語)により、受講者の疑問に講師がその場で答えます。
MELSOFTシミュレータ機能を活用したプログラミング実習もあり、eラーニングよりも、深く学んでいただけます。
オンライントレーニング
| コース | 内容 |
|---|---|
| iQ-Rシリーズ／GX Works3入門 （6hr/1day） |
シーケンサ概要及びiQ-Rシリーズのラインナップ |
| GX Works3の概要及び主な機能 | |
| デバイスの種類と機能 | |
| GX Works3プログラミング実習 | |
| トラブルシューティング | |
| GOT2000入門 （4hr/1day） |
GOT概要及びラインナップ |
| GT Designer3概要及び主な機能 | |
| GT Designer3作画実習 | |
| トラブルシューティング | |
| サーボ／インバータ入門 （4hr/1day） |
インバータ概要及びラインナップ |
| インバータの適用事例 | |
| サーボ概要及びラインナップ | |
| サーボの適用事例 | |
| FR Configurator/MR Configuratorソフトウェア実習 | |
| トラブルシューティング | |
| iQ-Fシリーズ（FX5）入門 （4hr/1day） |
シーケンサ概要及びiQ-Fシリーズのラインナップ |
| GX Works3の概要及び主な機能 | |
| デバイスの種類と機能 | |
| GX Works3プログラミング実習 | |
| トラブルシューティング | |
| シンプルモーション入門 （6hr/1day） |
QD77MS特徴 |
| 位置決めシステム構成 | |
| 制御仕様及び機能 | |
| QD77MSユニット間信号処理 | |
| シンプルモーションパラメータ設定 | |
| 位置決めデータ入力 |
【iQ-Rシリーズ GX Works3入門】
【プログラミング実習】
eラーニング（一般／PDF）
勤務先、外出先、自宅等どこでも無料で学習可能なeラーニング(韓国語)を無料で受講いただけます。
動画や図を使い、プログラミング方法等をわかりやすく解説しております。
ローカルスタッフのスキルアップ研修等に是非ご活用ください。
【MELSEC iQ-R基礎】
一般 e-learning
| 機種 | コース | Total |
|---|---|---|
| シーケンサ 表示器 |
MELSEC iQ-Rシリーズ基礎編 | 31 |
| GX Works2基礎編 | ||
| ラダープログラミング基礎編 | ||
| 安全コントローラー基礎編 | ||
| はじめてのFAネットワーク | ||
| iQ-Rシリーズのインテリジェント機能編 | ||
| はじめての表示器 | ||
| GOT2000接続入門編 | ||
| 基礎PLC | ||
| GX Works2応用 | ||
| MELSEQ-Qシリーズ | ||
| GOT2000基礎(GOT入門編) | ||
| MELSEC-Fシリーズ基礎 | ||
| CC-Link IE TSN | ||
| Ethernet(MELSEC iQ-Rシリーズ編) | ||
| MELSEC iQ-Rシリーズ安全CPU･安全リモートI/O | ||
| MELSEC iQ-R/iQ-Fシリーズモーションユニット基礎(シンプルモーションモード編) | ||
| サーボ インバータ |
MELSEC＋iQ-Rシリーズ モーション基礎編 | |
| MELSEC＋iQ-Rシリーズ シンプルモーション対応編 | ||
| A800シリーズの基礎編 | ||
| A800シリーズの機能編 | ||
| A800シリーズの保守編 | ||
| MELSERVO基礎(MR-J5) | ||
| MELSEC iQ-Rシリーズモーションユニット基礎(RD78G(H)立上げ編) | ||
| MELSEC iQ-Rシリーズモーションユニット基礎(RD78G(H)位置決め制御) | ||
| 位置決め(MELSEC iQ-Rシリーズ) | ||
| MELSERVO応用(MR-J5保守編) | ||
| ロボット | はじめての産業用ロボット | |
| MELFA ASSISTA(入門) | ||
| FRシリーズ(D)の基本操作と保守編 | ||
| FRシリーズ(R・Q)の基本操作と保守編 |
PDF e-learning
| 機種 | コース | Total |
|---|---|---|
| シーケンサ 表示器 |
GT16(GT Designer3) | 31 |
| GT27(GT Designer3) | ||
| CC-Link IE活用 | ||
| アナログ高速カウンタ | ||
| PLC MELSEC Q | ||
| GX Works3 Ladder言語編 | ||
| MELSEC計装基礎 | ||
| MELSEC iQ-Fシリーズ基礎 | ||
| Ethernet | ||
| CC-Link | ||
| CC-Link IE フィールドネットワーク | ||
| シーケンサ保守 | ||
| CC-Link IE コントローラネットワーク(MELSEC iQ-Rシリーズ編) | ||
| サーボ インバータ |
Qモーション基礎(ハードウェア) | |
| Qモーション基礎(リアルモード/SFC) | ||
| MELSERVO MR-J4 | ||
| FREQROL 機能 | ||
| FREQROL 操作 | ||
| 位置決め活用 | ||
| MELSERVO基礎(MR-J3編) | ||
| はじめての位置決め | ||
| はじめてのサーボ | ||
| はじめてのインバータ | ||
| モーションコントローラ応用(仮想モード) | ||
| MELSEC-Q シリーズシンプルモーションユニット | ||
| モーションコントローラ対応 | ||
| MELSERVO基礎(リニアサーボ編) | ||
| インバータ保守 700シリーズ | ||
| NC | はじめてのCNC | |
| 配電機器 | はじめての配電制御機器 | |
| 配電制御機器のための電気入門 |
eラーニング（動画）
講師が韓国語で解説する動画トレーニングです。韓国三菱電機AUTOMATION株式会社のウェブサイトよりアクセス可能です。
詳しくはこちら
動画 e-learning
【MR-Configurator2 機能】
【INV A800シリーズ 操作と機能】
| 機種 | コース | Total |
|---|---|---|
| シーケンサ 表示器 |
PLC 保守 ( Program Back-up) | 37 |
| PLC Error診断方法 | ||
| GX Works2 機能 | ||
| MELSEC iQ-F(FX5) 基礎 | ||
| MELSEC iQ-F(FX5) 紹介 | ||
| MELSEC iQ-F(FX5)GX Works3 基礎 | ||
| MELSEC iQ-F(FX5)機種選定ガイド | ||
| MELSEC iQ-F(FX5) データ表現 | ||
| CC-Link IE FIELD ネットワークの多様な接続方式 | ||
| CC-Link診断方法 | ||
| Ethernetモジュール診断 | ||
| GX Works2利用した多様な接続方法 | ||
| GOTユーティリティー機能 | ||
| GX Works3のModule Configuration機能 | ||
| サーボ インバータ |
INV A800シリーズ 操作と機能 | |
| MR Configurator2 機能 | ||
| FR Configurator2機能 | ||
| SV 補修 ( Encoder 交換) | ||
| Q MOTION CPUのマルチCPU設定 | ||
| NC | CNC700/70シリーズ alarm 内容確認方法 | |
| CNC700/70リーズ data Back-up 方法 | ||
| M800VM80V操作MONITOR(Search～Trace) | ||
| M800VM80V操作MONITOR(チェック～ディスプレイ切替) | ||
| M800VM80V操作MONITOR(モーダル～ロードメーター) | ||
| M800VM80V操作MONITOR(主軸待機～手動MST) | ||
| M800VM80V操作SET UP(補正量～T管理) | ||
| M800VM80V操作SET UP(MDI編集～History) | ||
| M800VM80V操作EDIT(編集～入出力) | ||
| M800VM80V操作DIAGN(構成～NCサンプリング) | ||
| M800VM80V操作MAINTE(パスワード～収集設定) | ||
| M800VM80V操作MAINTE(フォーマット～簡単高精度) | ||
| ロボット | ABS原点設定方法 | |
| ROBOTバッテリー交換方法 | ||
| ROBOT知能化ソリューション | ||
| ROBOT TIMING BELT 点検及び調整 | ||
| FRシリーズのタイミングベルト交換方法と予報機能初期化 | ||
| その他 | 三菱電機ご紹介 |
Mobile支援
モバイル環境から三菱電機FA製品の各種情報へアクセスが可能です。
eラーニング(動画)やトレーニングスクールのサンプル動画も視聴できます。
（韓国三菱電機AUTOMATION株式会社のウェブサイトより各種情報を入手ください）
トラブルシューティングマニュアル（韓国語）
FA機器（シーケンサ、表示器、サーボ）のトラブル事象や、対処方法をまとめたトラブルシューティングマニュアルをご用意しております。お客様の、トラブル発生時の早期復旧をサポートいたします。
※会員専用ページです。未登録の方は会員登録後に閲覧いただけます。
PLC/HMIサービスマニュアル（トラブルシューティング編）
シーケンサ(CPU、ネットワーク、位置決めユニット等)、表示器のトラブルシューティングマニュアルです。
サーボアンプ技術資料集（トラブルシューティング編）
サーボアンプのトラブルシューティングマニュアルです。
PLC/HMIサービスマニュアル
充実したWebサービス
韓国三菱電機AUTOMATION株式会社ウェブサイト（韓国語）にて、様々なサービスをご提供致します
ご提供情報
FAQ、マニュアル、技術資料集、カタログ、CADデータ、ソフトウェア(アップデート版)、認証書、
販売・サービス拠点情報、Q&A、生産中止情報、eラーニング、テクニカルニュース等
韓国三菱電機AUTOMATION株式会社ウェブサイト
https://kr.mitsubishielectric.com/fa/ko/index.do
各種資料 (カタログ, マニュアル, FA用語集等) をご提供しております。
トラブルシューティング用技術資料(故障事例や対策例等)を掲載していますので、ご活用ください。
※会員専用ページです。未登録の方は会員登録後に閲覧いただけます。
テクニカルニュース(韓国語・日本語)もダウンロード可能です。
※会員専用ページです。未登録の方は会員登録後に閲覧いただけます。
その他のサービス
定期的に「News Letter」（韓国語）を発信し、お客様に役立つ様々な情報とサービスをご提供いたします。
ご提供情報
製品・サービスに関する最新情報やトピックス、
e-ラーニング情報、トレーニング日程、展示会開催情報等
対象者
- トレーニングスクール受講のお客様
- ウェブ会員
- 展示会・セミナー参加者（マーケティング情報提供同意のお客様対象）
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