地域別サポート
中国ビジネスサポート
安心のビフォア/アフターサービスをもとに、お客様の中国ビジネスをしっかりとサポートさせて頂きます。
現地販売会社
中国での40年以上にわたるFA事業をベースにお客様にご満足いただけるサポートを目指します
現地販売会社の変遷
| 1966年 | : | 香港を拠点として中国での低圧配電制御機器の販売を開始 |
| 2001年7月 | : | 菱電自動化（香港）有限公司設立 |
| 2002年7月 | : | 菱電自動化（上海）有限公司設立 |
| 2004年4月 | : | 三菱電機自動化（上海）有限公司設立 |
| 2010年4月 | : | 三菱電機自動化（中国）有限公司に社名変更 |
| 2011年5月 | : | 新社屋（三菱電機自動化中心）に移転 |
| 2020年1月 | : | 三菱電機智能製造科創中心・上海（TIC）オープン |
| 2022年12月 | : | 三菱電機智能製造科創中心・深圳（TIC）オープン |
| 2022年12月 | : | 深圳FAセンターオープン |
現地販売・サービス拠点の拡大
| 販売会社拠点 | 23拠点（2024年/02月時点） |
|---|---|
| 販売・技術スタッフ | 726名（2024年/02月時点） ※内、本邦からの日本人駐在者：34人 |
| サービスショップ | 15拠点（2024年/02月時点） |
現地販売ネットワークの強化
代理店網の拡充： 75社（2001年） → 125社（2024年02月）
※内FA代理店75社
取り扱い製品
豊富なラインナップでお客様の課題を解決させて頂きます
低圧配電制御機器
電力管理用計器・省エネ支援機器
表示器（HMI）
エッジコンピューティング製品
シーケンサ
駆動機器
産業用・協働ロボット
数値制御装置（CNC）
加工機
SCADAソフトウェア
3Dシミュレータ
データ分析ソフトウェア
サービスネットワーク
安心のサービスネットワークでお客様の拠点をしっかりサポートさせて頂きます
中国におけるサポート拠点
| FAセンター | 上海・北京・天津・深圳・広州（5拠点） |
|---|---|
| トレーニングセンター | 上海・北京・西安・成都・東莞・杭州・無錫・青島・深圳・蘇州・張家港・鄭州・天津・広州 （FAセンターと合わせて計19拠点） |
| サービスショップ | FA対応可：無錫・武漢・重慶・佛山・深圳・上海・蘇州（7拠点） Robot対応可：昆山・蘇州（2拠点） FA & Robot対応可：張家港・杭州・東莞・深圳・北京・青島・鄭州・常熟（8拠点） |
| 中国販売会社 | 上海・北京・天津・広州・深圳・武漢・成都・東莞・大連・西安・瀋陽・厦門・蘇州・長沙・合肥・寧波・青島・無錫・重慶・常熟（20拠点） |
中国における三菱電機FAセンター拠点
上海FAセンター
三菱電機自動化（中国）有限公司 上海FA中心
Mitsubishi Electric Automation (CHINA) Ltd.
上海市长宁区虹桥路1386号 三菱电机自动化中心
MITSUBISHI ELECTRIC AUTOMATION CENTER, No.1386, Hong Qiao Road, Changning, Shanghai, 200336, China
| 電話番号 | 86-21-2308-2849（直通） |
|---|---|
| FAX | 86-21-2322-3000 |
| 対応言語 | 中国語／英語／日本語 |
日本語対応のできるエンジニアが駐在しております。
北京FAセンター
三菱電機自動化（中国）有限公司 北京FA中心
Mitsubishi Electric Automation (CHINA) Ltd. Beijing Office
北京市朝阳区酒仙桥路20号颐堤港一座第5层504-506号
5/F, ONE INDIGO, 20 Jiuxianqiao Road Chaoyang District, Beijing, China
| 電話番号 | 86-10-6518-8830（北京） |
|---|---|
| FAX | 86-10-6518-8030 |
| 対応言語 | 中国語／英語／日本語 |
天津FAセンター
三菱電機自動化（中国）有限公司 天津FA中心
Mitsubishi Electric Automation (CHINA) Ltd. Tianjin Office
天津市河西区友谊路35号 城市大厦3203室
Unit 3203, Tianjin City Tower, No.35, You Yi Road, He Xi District, Tianjin, China
| 電話番号 | 86-22-2813-1015 内線 300 |
|---|---|
| FAX | 86-22-2813-1017 |
| 対応言語 | 中国語／英語／日本語 |
日本語対応のできるエンジニアが駐在しております。
深圳FAセンター
三菱電機自動化（中国）有限公司 深圳FA中心
Mitsubishi Electric Automation（CHINA）Ltd. Shenzhen Office
深圳市龙岗区雅宝路1号星河World B栋大厦8F
Level 8, Galaxy World Tower B, 1 Yabao Road, Longgang District, Shenzhen, China
| 電話番号 | 86-755-2399-8272 |
|---|---|
| FAX | 86-755-8218-4776（8229-3686） |
| 対応言語 | 中国語／英語／日本語 |
日本語対応のできるエンジニアが駐在しております。
広州FAセンター
三菱電機自動化（中国）有限公司 広州FA中心
Mitsubishi Electric Automation (CHINA) Ltd. Guangzhou Office
广州市番禺区钟村街汉溪大道东276-282号时代E-PARK A1栋1006
Rm.1006, A1 Times E-Park, No.276-282, Hanxi Road East, Zhongcun Street, Panyu Distric, Guangzhou, China
| 電話番号 | 86-20-8923-6730 内線 801 |
|---|---|
| FAX | 86-20-8923-6715 |
| 対応言語 | 中国語／英語／日本語 |
FAセンター対応内容
| 技術相談（日本語・中国語） | 上記FAセンターに日本人エンジニアが駐在しており、日本語・中国語での対応可能です。 |
|---|---|
| 修理 | お取引の販売店様からのご依頼だけでなく、上記FAセンターへの持ち込みも承ります。 |
| トレーニング | トレーニングスクール受講日以外のトレーニングや現場でのトレーニングも承ります。 詳しくはこちら |
日系顧客サポート
「日資客戸部」までお気軽にお声をお掛けください
上海・天津・大連・深圳の現地スタッフ(日本語・中国語対応可)が、日系のお客様の窓口を務めさせていただきます。
お困りのこと等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
| 拠点 | 住所 | 電話番号 |
|---|---|---|
| 深圳 | 深圳市龙岗区雅宝路1号星河World B栋大厦8F | +86-755-2399-7123 |
| 上海 | 上海市長寧区虹橋路1386号三菱電機自動化中心 | +86-21-2322-3163 |
| 天津 | 天津市河西区友誼路35号城市大厦3203室 | +86-22-2813-1015*317 |
| 大連 | 大連市経済技術開発区東北三街5号 | +86-411-8765-5951*813 |
主なサポート内容
- FA機器トータル提案（システム提案）
- 製品ご紹介/お問い合わせ
- 技術一次相談/機種選定サポート
- 技術セミナー開催
- FA機器リニューアルサポート
- 省エネ提案
- 旧型設備からのデータ収集/IoT化のための可視化サポート
WeChat日系顧客専用アカウント
三菱電機自動化の公式アカウント内に日系顧客専用のページを設けました。このページでは、カタログのダウンロード、FATECセミナーへのお申し込み、パートナー冊子の閲覧、日資客戸部が保有するデモ機のご紹介、日資客戸部へのお問合せ、FA用語の翻訳、技術情報についてお届けしています。以下のQRコードから三菱電機自動化公式アカウントのフォローをお願いします。
**日系顧客専用アカウント【技術情報】→【ソフトウェア】に工業用ソフトウェア/3DシミュレータMELSOFT Geminiの教育動画を追加しました。→リンクをクリックすると公式アカウントでご覧いただけます。
コールセンター
「コールセンター」によるスピーディーな技術サポートをご利用ください
コールセンター（フリーダイヤル）にて、FA機器の技術的なご質問に、中国語できめ細かくお応えします。
お客様の現地スタッフのご相談窓口として、どうぞお気軽にご利用ください。
お問い合わせ対象機種
FA機器製品（シーケンサ・表示器・インバータ・サーボ・ロボット・低圧配電制御機器）
産業メカトロニクス製品（CNC・放電加工機・レーザ加工機）
中国ウェブサイト
中国ウェブサイトから、カタログ・マニュアル・CAD図・eラーニング受講など、各種中国語コンテンツが無料でダウンロード可能です
https://www.mitsubishielectric-fa.cn/
Download Contents
- カタログ
- マニュアル
- プログラミングソフトウェア（中文）
- 製品CAD図
- 応用事例動画
- サンプルプログラム
自動化講堂
- e-Learning（On-line Training）
- FATECトレーニング講座内容とお申し込み
現地スタッフトレーニング（FATEC）
現地スタッフ向けの「トレーニング」により技術スキル向上をサポートさせていただきます
FATECトレーニングコース一覧
- ※1費用は1人あたりの金額です。
-
※2具体的な開催日時は弊社ウェブサイトでご確認頂くか弊課担当者にお問い合わせください。
（弊社wechatからもお申し込み頂けます） -
※3本スクールは会場にお越し頂く定期スクールです。
ご要望の場合は当社ウェブサイトまた弊課担当者にお問い合わせください。 - ※4お客様ご指定の場所で開催可能です。
現地スタッフトレーニング
トレーニングキット（現地語説明動画付）やデモ機により、お客様の現地スタッフ教育をサポートさせていただきます
デモ機
e-F@ctory支援モジュール（振動解析・設備稼働状況モニタなど）、GOT Mobile等のデモ機をご用意しております。
サテライト・トレーニング・シリーズ
講師が説明する動画を見ながら簡単にFA機器の基礎が学べるサテライト・トレーニング・シリーズを用意致しました。
是非、現地技術者スタッフのスキル向上に是非ご活用ください。
【対応言語】
日本語・英語・中国語（簡体）･タイ語・ベトナム語・インドネシア語
Part.1 Your First PLC
【GX-Works2操作/シーケンサ命令/プログラム演習等】
Part.2 Your First Inverter
【パラメータ/FR-configurator操作/インバータと外部接続】
Part.3 Your First GOT
【GT-Designer操作/プロジェクト作成/GOT保守】
Part.4 Your First Servo
【ACサーボ基礎/ACサーボ制御/MR-configurator操作】
中国ビジネス支援
中国進出日系ユーザ様へのビジネス支援として便利な各種ツールをご準備しております
中国ビジネス支援ツール
技術セミナー
お客様のご要望にお応えする技術無料セミナーを中国各地にて定期開催しています
技術ご担当者様向けの「FATECセミナー」（中国語）
各機種新製品のご紹介だけでなく、デモ機や実機を活用した実演会を実施しております。
【セミナー中】
【深圳TIC視察】
【展示コーナー】
【セミナー中】
【MEAMC視察】
【展示コーナー】
※開催場所、会場等につきましては、弊課担当者までお問い合わせください。
日系パートナー会
設備・盤の中国現地調達や各種FAシステムエンジニアリングのお悩みにお応えします
三菱電機日系パートナー会
日系装置メーカーパートナー冊子
（日本語・中国語）
日系装置メーカーパートナー
中国に拠点を構える装置メーカー様・システムインテグレータ様・盤メーカー様等、合計122社（2024年02月時点）のパートナー企業様とともに日系装置メーカーパートナー冊子を作成しています。
設備・盤の中国現地調達や各種FAシステムエンジニアリングにお困りのエンドユーザ様にパートナー企業様をご紹介をさせていただきますので、お気軽にご用命ください。
システム系ベンダー
装置メーカーだけでなく、近年のお客様のニーズに基づき、下記システム系ベンダー様とも連携しています。
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MESの一部機能からのスモールスタート提案 |
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A.Iエンジンを用いた画像処理装置の精度・品質向上提案 |
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B.Iツールを活用した工場可視化提案 |
※WeChat日資客戸科専用アカウントで御覧頂けます。
ダウンロード
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