よくあるご質問
(FAQ)

3D画面を作画することは可能か？

3D画面の作成は、GENESIS64 Advancedでのみ可能です。 詳細表示

GraphWorXの画面を開いたら、鍵マーク表示となった。何が原因か？

以下が考えられます。 (1)適用したライセンス以上のクライアントがアクセスした (2)GENESIS64のいずれかのサーバが停止している 以下をご確認ください。 (1)MonitorWorX Viewerを開き、ライセンスが適切に認識されているか (2)サーバPCを再起動して、現象が改善するか 再... 詳細表示

警報を検知したときに、指定のメールアカウントにメール送付することは可能か？

可能です。 GENESIS64のAlertWorXで警報の種類とメールの送付先を指定してください。 詳細表示

特定のユーザからのみアクセス可能な画面を作成することは可能か？

GENESIS64のセキュリティ設定で、画面へのアクセス可否を制御することが可能です。 詳細表示

GENESIS64のインストール先のパスを変える方法は？

インストール時に「Custom Selection」を選択することで、パスを変えることが可能です。 パスを変更できない場合は、パソコン上にGENESIS64製品が残っている場合があります。Windowsの「プログラムのアンインストールまたは変更」メニュー上で、"ICONICS"で始まるすべてのアプリケーションを... 詳細表示

インストール時の注意点は？

管理者(Administrator)権限を持つユーザでインストールする必要があります。 詳細表示

ライセンス購入時に想定していたシステムより大きくなった。より大規模なタグのライセンスに更新することは可能か？

追加タグ製品を手配いただき、ご利用中のライセンスに追加登録することで、規模拡大に対応いただくことが可能です。 詳細表示

アラーム設定やロギング設定を行いたい場合、どのアプリケーションを起動すればよいか？

Workbenchを起動してください。アラーム、ロギングなどの各種設定を行うことができます。 詳細表示

表示言語の切り替えができる監視画面を作成することは可能か？

Workbenchで定義した"言語エイリアス"を監視画面に割り付けて画面作成することで、表示言語の切替えが可能な画面を作成することができます。 詳細表示

定期的に設定データのバックアップを取る方法はあるか？

「プロジェクトのパック」メニューより、設定データをパッケージファイル(.pkgx)として保存することが可能です。 詳細表示