よくあるご質問
(FAQ)

グラフの拡大・縮小（EcoAdviser）

グラフ画面にてグラフの拡大・縮小表示ができます。 ただし、該当グラフが時系列グラフの場合のみ拡大・縮小が可能です。 （1）グラフ画面にて時系列グラフを表示します。 （2）グラフにマウスオーバーし、マウスホイールでグラフの拡大・縮小を行います。 詳細表示

2016年10月以前の基本ユニットをご使用の場合の注意事項（EcoMonitorPlus）

次の条件の場合に、増設ユニットの接続可能台数が最大2台までとなります。 ・基本ユニットの製品バージョンがAの場合 ・CC-Link通信ユニット(形名：EMU4-CM-C)と組合わせる場合 ・パルス入力ユニット(形名：EMU4-PX4)、およびアナログ入力ユニット(形名：EMU4-AX4)を1台以上増設する場... 詳細表示

リニューアル前後の取付互換性について（EcoMonitorLight）

取付互換性があります。ただし、リニューアル後は一部の端子がスプリングクランプ端子（※）になっていますので、配線の加工が必要です。 配線の長さに余裕がない場合、加工により長さが不足する可能性がありますのでご注意ください。 ※スプリングクランプ端子になった端子は以下になります。 ・電流入力端子 ・MODBUS... 詳細表示

MEASUREランプが点滅しない

MEASUREランプは全負荷電力の0.4%以上の電力を計量中に点灯します。下記の点をご確認ください。 （1）電圧線は接続されていますか？ （2）電流センサの貫通方向、k、l端子の接続が逆になっていませんか？ （3）電流センサの二次側短絡スイッチが「短絡」になっていませんか？(EMU-CT400,CT600のとき) 詳細表示

B-AM70CA再印字の方法

再印字させる手順については次のとおりです。 （1）鍵スイッチを「自動」の位置に合わせる。 （2）メインメニュー画面から「プリンタ出力」をタッチする。 （3）「検針結果」「簡易請求書」「検満情報」「警報情報」の中から印字したいものをタッチする。 （4）印字したいものを選択し、印字内容の設定完了後、「実行」を... 詳細表示

電子式水道メータについて

電子式水道メータには5ビット仕様と8ビット仕様がありますが、8ビット仕様のものしか使用出来ませんという意味です 詳細表示

電池の交換（DM-300／DM-300P）

保守対応期間が終了しているため、電池の交換はできません。DM-100CPWへの更新をご検討ください。 また、電池電圧が低下した状態で停電した場合、全設定値、全データが消失します。ご使用の際は停電復旧後に再設定を行ってください。 なお、停電補償時間は累計1年です。 詳細表示

B-QIFでのアドレス拡張ユニット使用について

B-QIFはアドレス拡張ユニットをサポートしておりませんので使用できません。 詳細表示

検針コントローラの日次データファイルにスマートメーターの30分タイムデータが記録されるタイミングについて

検針コントローラの日次データファイルへスマートメーターの30分タイムデータが記録されるタイミングはデータ収集サイクルの設定内容により異なります。【データ記録タイミング】　＜データ収集サイクルが30分の場合＞　B/NET：毎時5分／35分　無線　 ：毎時25分／55分 　＜データ収集サイクルが60分の場合＞　B/... 詳細表示

EcoServerⅡからEcoServerⅢに置き換える場合の設定値およびデータ移行について

設定値およびデータの移行が可能です。EcoServerⅢの設定ソフトウェアをインストールするとEcoServerⅡの設定値とデータを移行するためのソフトウェアもインストールされますので，EcoServerⅢの取扱説明書（設定編）に記載されている手順に従って移行してください。 詳細表示