よくあるご質問
(FAQ)

本体プログラムバージョンアップ時にエラーとなる(EcoServerⅢ)

「.NET Framework 3.5」が無効化されている可能性があります。 「.NET Framework 3.5」を有効化し、再度バージョンアップを行ってください。 有効化手順については、マニュアル「省エネデータ収集サーバEcoServerⅢ本体プログラム、設定ソフトウェア バージョンアップ手順書」（資料... 詳細表示

公共建築工事標準仕様書への適合について（DM-80CS）

DM-80CSは公共建築工事標準仕様書には適合していません。 DM-80CSの公共建築工事標準仕様書への適合有無は下表のとおりです。 DM-80CS 項目 適合有無(〇：適合、×：非適合) (ｱ) 埋込形とする。 × 表面取付 (ｲ) デマンド時限は、30分とする。 〇 デマン... 詳細表示

デマンド監視制御装置とパルス検出器・変換器間の伝送距離

デマンド監視制御装置とパルス検出器・変換器間の最大伝送距離は約2kmです。 詳細表示

DM-100CPWとDM-80CSの互換性について

DM-100CPWとDM-80CSは、機能互換および取付互換はありません。 更新の際は、取扱説明書にて仕様差異をご確認ください。 取扱説明書は、次の場所からダウンロードできます。 　FAトップ＞ダウンロード＞マニュアル＞省エネ・検針・配電監視システム＞省エネ支援機器 下記に、更新検討時の参考となる主な... 詳細表示

B/NET伝送の使用可能ケーブルについて

CPEV-S φ1.2 （1P以上）のものをご使用ください。 詳細表示

使用可能なUSBケーブルについて

シールド付のUSBケーブル（A-Bタイププラグ）をご使用ください。なお、接続可能品としてELECOM製USB2-FS3があります。接続可能品：接続可能品とは、弊社製品とのインタフェース仕様を満足している製品です。ただし、弊社では検証を実施しておりません。ご使用に際しては、その製品（接続可能品）の仕様（規格）に準拠... 詳細表示

EcoServerIIIの1対1での接続失敗

下記を確認してください。　・IPアドレスは正しいか　・サブネットマスクは正しいか　・パソコンのプロキシなどの設定は正しいか　・LANケーブルは正常か(断線などしていないか)　・EcoServerⅢへのログインIDとパスワードは正しいか 詳細表示

エラー「E261」について（EcoServerⅡ）

エラー「E261」はackなし(応答なし)エラーです。次の原因が考えられます。1.EcoViewerⅡ設定ソフトウェアでのアドレス設定と、EcoMonitorPro本体のB/NETアドレス設定に不整合がある2.B/NET伝送線が正常に接続されていない（断線、極性間違い） 詳細表示

EcoServerＩＩ及びE-Energy、検針サーバのIPアドレス設定について

IO-DATA社製USB-RSAQ5です。 詳細表示

電池の交換（DM-300／DM-300P）

保守対応期間が終了しているため、電池の交換はできません。DM-100CPWへの更新をご検討ください。 また、電池電圧が低下した状態で停電した場合、全設定値、全データが消失します。ご使用の際は停電復旧後に再設定を行ってください。 なお、停電補償時間は累計1年です。 詳細表示