よくあるご質問
(FAQ)

「マスター/スレーブ設定スイッチ」の設定（形名：EMU4-D65）

エネルギー計測ユニット用小形表示ユニット（形名：EMU4-D65）本体底面の「マスター/スレーブ設定スイッチ」の設定が合っていない可能性があります。使用状況に合わせて次のように設定を行ってください。1. エネルギー計測ユニット1 台に対して1 台の小形表示ユニットを接続して使用する場合　　「マスター(スイッチ1：... 詳細表示

検針コントローラモデルLの500点用と1000点用の設定ソフトウェア共存

同じパソコンに両方をインストールすることはできません。 詳細表示

接続する電力量計の検定について

テナントビル、店舗などでオーナーがテナントに料金を請求する目的（課金用途）で使用する場合は、必ず検定に合格した電力量計（検付）とし、かつ有効期限内のものを使用する必要があります。（計量法172条）同一の事業者が自部署内の電力使用量の把握に使用し、料金取引が発生しない場合（参考用）は、この限りではありません。 詳細表示

計測ユニットの増設について（EcoMonitorPro）

EcoMonitorProでは計測ユニットを増設することはできません。また、計測ユニットの組み換えもできません。EcoMonitorProはユニットを組み合わせた状態で、弊社内の組立調整および出荷試験を行っていますので、お客様にて一度でもユニットを取り外した場合は、動作保証範囲外となります。 詳細表示

作成したグラフをダッシュボードに表示する方法（EcoAdviser）

次の方法でダッシュボードにグラフを表示できます。 ①グラフ画面でグラフを保存します。 ②ダッシュボード画面でグラフパネル一覧を開きます。 ③表示したいグラフを、グラフパネル一覧からダッシュボードへドラッグ&ドロップします。 詳細表示

定格電流について（EMU3シリーズ）

定格電流は60Aまたは125Aです。設定で切り換えることができます。直接取付けする場合、ブレーカ定格電流の80％以下で使用してください。なお、定格電流125Aには直接取付けできません。 詳細表示

電流センサ（形名：EMU-CT400/600）の短絡スイッチについて

電流センサを設置するときはスイッチを「短絡」にし、計測を開始するときはスイッチを「開放」へスライドさせてください。 開放していない場合、計測されません。 詳細表示

エネルギー計測ユニット用ロギングユニットの停電補償について

設定値は不揮発性メモリに記憶されるため消えることはありません。時計およびロギングデータ、システムログデータは停電補償用の電池が切れていない限りは消えません。なお、電池の停電補償時間は累計1年間（日平均温度35℃以下）です。3年ごとの交換を推奨いたします。 詳細表示

EcoServerIIIの1対1での接続失敗

下記を確認してください。　・IPアドレスは正しいか　・サブネットマスクは正しいか　・パソコンのプロキシなどの設定は正しいか　・LANケーブルは正常か(断線などしていないか)　・EcoServerⅢへのログインIDとパスワードは正しいか 詳細表示

停電時のパルスカウント値の保持について（検針コントローラ）

検針コントローラ（B-AM500LN、B-AM1000LN、B-AM100SN、B-AM300SN、B-AM500SN）は、B/NET端末がパルスをカウントしています。端末ごとに停電補償の内容が異なりますので、使用している端末の仕様を参照してください。また、検針コントローラが停電した場合、停電前に収集したデータは... 詳細表示