よくあるご質問
(FAQ)

電池の推奨交換時期（B-AM70CA）

周囲の平均温度が25℃の場合、集中自動検針装置（B-AM70CA）の電池（AMC-BAT）の推奨交換時期は4年です。 また、電池はニカド電池です。使用済みのニカド電池は捨てず、リサイクルしてください。 電池の交換方法は取扱説明書を参照ください。 取扱説明書は次の場所からダウンロードできます。 FAトップ＞... 詳細表示

データファイルの一括保存について（EcoServerⅡ、EcoServerⅢ）

EcoServerⅡ（MES-255BR-A）またはEcoServerⅢ（MES3-255B、MES3-255C、MES3-255B-DM、MES3-255C-DM）に付属の設定ソフトウェアを使用することで、データの種類毎に一括保存が可能です。 また、FTP通信にてFTPサーバへ自動的にファイル転送が可能です。... 詳細表示

B-AM70CA再印字の方法

再印字させる手順については次のとおりです。 （1）鍵スイッチを「自動」の位置に合わせる。 （2）メインメニュー画面から「プリンタ出力」をタッチする。 （3）「検針結果」「簡易請求書」「検満情報」「警報情報」の中から印字したいものをタッチする。 （4）印字したいものを選択し、印字内容の設定完了後、「実行」を... 詳細表示

デマンド集計データ収集ソフトウェアの更新について

必ずDMC-SW2-DCUのアンインストール（削除）を行った後、DMC-SW5-DCUをインストールしてください。 DMC-SW5-DCUをインストール後に、DMC-SW2-DCUをアンインストールすると、DMC-SW5-DCUのUSB通信が正常に通信できない場合があります。 DMC-SW5-DCUのイン... 詳細表示

ロギングデータから日月報を作成する方法（形名：EMU4-LM）

ロギングユニットユーティリティ（無償ソフトウェア）を使用することで、エネルギー計測ユニット用ロギングユニットにて収集したロギングデータから日報、週報、月報の作成が可能です。 ※ご使用にはExcel®をインストールしている必要があります。 また、ロギングユニットユーティリティからロギング設定の変更も可能です... 詳細表示

ロール紙の消耗について

メータの点数によって変わってきます。 取扱説明書（資料番号：IB63452）に目安が記載されています。 メータが20点の場合は、検針のみで約56回となります。 取扱説明書はFAサイト FAトップのダウンロードページ（マニュアル）からダウンロードできます。 詳細表示

EcoServerＩＩ及びE-Energy、検針サーバのIPアドレス設定について

IO-DATA社製USB-RSAQ5です。 詳細表示

エラー「E261」について（EcoServerⅡ）

エラー「E261」はackなし(応答なし)エラーです。次の原因が考えられます。1.EcoViewerⅡ設定ソフトウェアでのアドレス設定と、EcoMonitorPro本体のB/NETアドレス設定に不整合がある2.B/NET伝送線が正常に接続されていない（断線、極性間違い） 詳細表示

本体プログラムバージョンアップ時にエラーとなる(EcoServerⅢ)

「.NET Framework 3.5」が無効化されている可能性があります。 「.NET Framework 3.5」を有効化し、再度バージョンアップを行ってください。 有効化手順については、マニュアル「省エネデータ収集サーバEcoServerⅢ本体プログラム、設定ソフトウェア バージョンアップ手順書」（資料... 詳細表示

EcoServerIIIグラフデータ　ダウンロード

ダウンロードできるのはグラフとして表示している日であり、指定日を変更しただけでは、ダウンロードデータは変更されません。日条件を変更後に「表示」ボタンを押下し、グラフを更新してから「ダウンロード」ボタンを押下してください。 詳細表示