よくあるご質問
(FAQ)

電池交換について（DM-100CPS、DM-100CPW）

電池の交換はできません。 電池電圧低下により異常警報が発生している場合は、機器の更新をご検討ください。 なお、停電補償は停電時間の累計5年です。 詳細表示

DM-100CPWとDM-80CSの互換性について

DM-100CPWとDM-80CSは、機能互換および取付互換はありません。 更新の際は、取扱説明書にて仕様差異をご確認ください。 取扱説明書は、次の場所からダウンロードできます。 　FAトップ＞ダウンロード＞マニュアル＞省エネ・検針・配電監視システム＞省エネ支援機器 下記に、更新検討時の参考となる主な... 詳細表示

パルス検出器とデマンド監視制御装置の検出CT互換性

互換性はありません。 詳細表示

デマンド監視制御装置の”デマンド”と電子式指示計器の”デマンド”の違い

デマンド監視制御装置のデマンドと電子式指示計器のデマンドには次のような違いがあります。1.デマンド監視制御装置のデマンド時限は30分固定ですが、電子式指示計器のデマンド時限はいくつか種類があり、設定で選択することができます。2.デマンド監視制御装置のデマンド時限は時刻固定（毎時0分～30分、30分～60分）ですが... 詳細表示

DM-80CSとDM-90CSの違い

DM-90CSは関西電力（株）殿管内の電力需給用複合計器がコネクタ接続方式の場合の組み合わせ専用品です。そのため、関西電力（株）殿管内以外の場合はDM-80CSをご使用ください。また、関西電力（株）殿管内でも、電力需給用複合計器がパルス検出CT方式の場合はDM-80CSをご使用ください。 詳細表示

停電時の動作（DM-100CPW、DM-100CPS）

設定値、時計、データを保持します。ただし、電池電圧低下により異常警報が発生している場合は設定値などが保持されない可能性があります。 電池は交換できないため、機器の更新を検討ください。 なお、停電補償時間は累計5年です。 詳細表示

E-Energyへの同時接続数

E-Energyに同時に接続できるのは5クライアント(5画面)までです。ただし、現在デマンド表示画面は1クライアント(1画面)までです。 なお、1つのパソコンでブラウザを2つ起動して表示させると2クライアント（2画面）となります。また、ブラウザのバージョンやネットワーク環境により、同時接続台数（画面数）が少なく... 詳細表示

デマンド集計データ収集ソフトウェアの更新について

必ずDMC-SW2-DCUのアンインストール（削除）を行った後、DMC-SW5-DCUをインストールしてください。 DMC-SW5-DCUをインストール後に、DMC-SW2-DCUをアンインストールすると、DMC-SW5-DCUのUSB通信が正常に通信できない場合があります。 DMC-SW5-DCUのイン... 詳細表示

SDメモリカードを取り外したときのデータ記憶について（DM-100CPW）

データはDM-100CPW本体の内部メモリで記憶しています。当月および過去12ヶ月分のデータを記憶しておりますので記憶期間内にSDメモリカードを本体に挿入し、SDメモリカードへデータを書き込んでください。 詳細表示

グラフが表示されない（E-Energy）

PCを変更した場合やJavaのバージョンアップ等を行った場合、Javaのセキュリティレベルが変わっている可能性がありますのでJavaの設定を変更してください。 Javaの設定変更手順はテクニカルニュース「Javaのセキュリティ機能強化でグラフ表示等が実行できない時の対策について」(資料番号：EMS-YJ-000... 詳細表示