よくあるご質問
(FAQ)

グラフが表示されない(EcoServerⅢ)

Java証明書の有効期限が切れている可能性があります。本体プログラムおよび設定ソフトウェアを最新のバージョンにバージョンアップしてください。 バージョンアップ手順については「省エネデータ収集サーバEcoServerⅢ本体プログラム、設定ソフトウェア バージョンアップ手順書(LEN170308)」を参照してくださ... 詳細表示

グラフが表示されない(B-AM500LN/B-AM1000LN)

Java証明書の有効期限が切れている可能性があります。本体プログラムおよび設定ソフトウェアを最新のバージョンにバージョンアップしてください。 最新の本体プログラムおよび設定ソフトウェアはFAサイト FAトップのダウンロードページ（ソフトウェア）からダウンロードできます。 詳細表示

停復電時の検針・台帳更新処理(B-AM100/300/500SN)

停復電時の検針処理や台帳更新処理は下表のとおりです。 詳細表示

「マスター/スレーブ設定スイッチ」の設定（形名：EMU4-D65）

エネルギー計測ユニット用小形表示ユニット（形名：EMU4-D65）本体底面の「マスター/スレーブ設定スイッチ」の設定が合っていない可能性があります。使用状況に合わせて次のように設定を行ってください。1. エネルギー計測ユニット1 台に対して1 台の小形表示ユニットを接続して使用する場合　　「マスター(スイッチ1：... 詳細表示

EcoMonitorPlusの簡易計測機能について（形名：EMU4-BM1-MB、EMU4-HM1-MB、EMU4-A2、EMU4-VA2）

電圧、力率は設定値を用いて、電流のみ入力することで各計測要素の値を算出する機能です。設置環境や配線作業の都合などにより電圧入力の配線ができない場合に使用します。計測要素などの詳細については、各ユニットの「取扱説明書：詳細編」を参照してください。 詳細表示

Web画面が英語になっている（EcoServerⅢ）

EcoServerⅢが完全に起動する前にWeb画面を開いてしまうと、表示文字列が英語になることがあります。一度ブラウザを閉じて、しばらくしてから再度表示してください。なお、それでも英語のままの場合、Javaのキャッシュをクリアしてから再度表示してください。※Javaは、Oracle Corporation および... 詳細表示

使用可能なUSBケーブルについて

シールド付のUSBケーブル（A-Bタイププラグ）をご使用ください。なお、接続可能品としてELECOM製USB2-FS3があります。接続可能品：接続可能品とは、弊社製品とのインタフェース仕様を満足している製品です。ただし、弊社では検証を実施しておりません。ご使用に際しては、その製品（接続可能品）の仕様（規格）に準拠... 詳細表示

エネルギー計測ユニット用ロギングユニットの停電補償について

設定値は不揮発性メモリに記憶されるため消えることはありません。時計およびロギングデータ、システムログデータは停電補償用の電池が切れていない限りは消えません。なお、電池の停電補償時間は累計1年間（日平均温度35℃以下）です。3年ごとの交換を推奨いたします。 詳細表示

EcoServerIIIとFXシーケンサとの接続について

直接接続は出来ません。FXシーケンサのRS-485ポートをLAN⇔シリアル変換器(接続可能品：ラインアイ製 SI-65)と接続し、Ethernetに変換することでEcoServerIIIのLANインタフェースCH2と接続できます。 詳細表示

B-AM300SXについて

B-AM300SXの場合は、上位通信用としてはLAN通信はありません。 B-AM300SX-Hであれば、上位通信用にLAN通信機能があります。 詳細表示