よくあるご質問
(FAQ)

グラフが表示されない(EcoServerⅢ)

Java証明書の有効期限が切れている可能性があります。本体プログラムおよび設定ソフトウェアを最新のバージョンにバージョンアップしてください。 バージョンアップ手順については「省エネデータ収集サーバEcoServerⅢ本体プログラム、設定ソフトウェア バージョンアップ手順書(LEN170308)」を参照してくださ... 詳細表示

記録紙のセット方法について(B-AM100/300/500SN)

ミニプリンタの記録紙のセットと再印刷の方法は、「簡易マニュアル：記録紙セット方法(資料番号：IB63D28)」を参照ください。 FAサイト FAトップのダウンロードページからダウンロードできます。 詳細表示

伝送ターミナル電池異常について

伝送ターミナル電池異常は、検針カウンタ（形名：B-MPX24B）の停電補償用電池（バックアップ電池）が正しく接続されていないか、消耗している場合に発生します。 消耗している場合は、交換してください。停電補償用電池が消耗している場合、検針カウンタの電池ランプが点灯します。 交換後、自動端末診断が実施されるこ... 詳細表示

検針コントローラと検針設定ソフトウェアのバージョン組合せについて（B-AM500LN、B-AM1000LN）

検針コントローラと検針設定ソフトウェアのバージョンの組合せについては、取扱説明書（ハードウェア編）を参照ください。 正しいバージョンの組合せと異なる場合、正常に動作しない可能性があります。 取扱説明書は、次の場所からダウンロードできます。 取扱説明書： FAトップ＞ダウンロード＞マニュアル＞電力管理機器＞... 詳細表示

停電時の動作について（B-AM500LN、B-AM1000LN）

停電中は時計動作を行い、設定値および計測データを保持します。 ただし、バッテリが消耗した状態または、バッテリが接続されていない状態で3分を超える時間停電した場合、最新1時間のデータおよび時計が初期化される可能性があります。（1時間より前のデータおよび設定値は初期化されません） また、検針コントローラ起動時... 詳細表示

電池交換時の注意点（形名：EMU4-LM）

エネルギー計測ユニット用ロギングユニット（形名：EMU4-LM）の電池を交換する際は、必ずEcoMonitorLightもしくはEcoMonitorPlusの電源をOFFしてください。電源をONした状態で電池を交換すると、感電や誤動作・故障の原因になります。なお、電池交換後は現在時刻データ、ロギングデータ、システ... 詳細表示

E-Energyへの同時接続数

E-Energyに同時に接続できるのは5クライアント(5画面)までです。ただし、現在デマンド表示画面は1クライアント(1画面)までです。 なお、1つのパソコンでブラウザを2つ起動して表示させると2クライアント（2画面）となります。また、ブラウザのバージョンやネットワーク環境により、同時接続台数（画面数）が少なく... 詳細表示

定格電流について（EMU3シリーズ）

定格電流は60Aまたは125Aです。設定で切り換えることができます。直接取付けする場合、ブレーカ定格電流の80％以下で使用してください。なお、定格電流125Aには直接取付けできません。 詳細表示

使用可能なUSBケーブルについて

シールド付のUSBケーブル（A-Bタイププラグ）をご使用ください。なお、接続可能品としてELECOM製USB2-FS3があります。接続可能品：接続可能品とは、弊社製品とのインタフェース仕様を満足している製品です。ただし、弊社では検証を実施しておりません。ご使用に際しては、その製品（接続可能品）の仕様（規格）に準拠... 詳細表示

検針コントローラの日次データファイルにスマートメーターの30分タイムデータが記録されるタイミングについて

検針コントローラの日次データファイルへスマートメーターの30分タイムデータが記録されるタイミングはデータ収集サイクルの設定内容により異なります。【データ記録タイミング】　＜データ収集サイクルが30分の場合＞　B/NET：毎時5分／35分　無線　 ：毎時25分／55分 　＜データ収集サイクルが60分の場合＞　B/... 詳細表示