よくあるご質問
(FAQ)

EcoServerⅡからEcoServerⅢに置き換える場合の設定値およびデータ移行について

設定値およびデータの移行が可能です。EcoServerⅢの設定ソフトウェアをインストールするとEcoServerⅡの設定値とデータを移行するためのソフトウェアもインストールされますので，EcoServerⅢの取扱説明書（設定編）に記載されている手順に従って移行してください。 詳細表示

EcoServerIIIとFXシーケンサとの接続について

直接接続は出来ません。FXシーケンサのRS-485ポートをLAN⇔シリアル変換器(接続可能品：ラインアイ製 SI-65)と接続し、Ethernetに変換することでEcoServerIIIのLANインタフェースCH2と接続できます。 詳細表示

消費税率の変更について

変更可能です。(1)鍵スイッチを「設定」にし、メインメニューから[設定]、[料金]の順にタッチします。(2)[消費税率(%)]にタッチします。(3)変更したい消費税率を入力します。(4)[確定]にタッチします。 詳細については以下を参照してください。・B-AM70C　：取扱説明書（6.4料金設定)・B-AM70... 詳細表示

グラフのデータ値を確認する方法（EcoAdviser）

グラフ画面の場合、表示しているグラフのデータを次の方法で確認することができます。 ダッシュボード画面の場合、表示しているグラフのデータを確認する方法はありません。 1.グラフにマウスオーバーすることで、マウスカーソルの位置に応じたデータをポップアップ表示します。 　 2.パネルタイトルの... 詳細表示

ダッシュボードへの文字の表示（MES3-EAP1-DA）

文字の入力はできませんが、文字を画像として表示することは可能です。 その場合、次の方法があります。 (1)表示したい文字を画像データとして作成し、画像パネルとしてダッシュボードに追加する。 (2)表示したい文字を背景画像に埋め込み、背景画像としてダッシュボードに表示する。 また、画像パネル、背景画像と... 詳細表示

本体プログラムバージョンアップ時にエラーとなる(EcoServerⅢ)

「.NET Framework 3.5」が無効化されている可能性があります。 「.NET Framework 3.5」を有効化し、再度バージョンアップを行ってください。 有効化手順については、マニュアル「省エネデータ収集サーバEcoServerⅢ本体プログラム、設定ソフトウェア バージョンアップ手順書」（資料... 詳細表示

電池交換について（DM-100CPS、DM-100CPW）

電池の交換はできません。 電池電圧低下により異常警報が発生している場合は、機器の更新をご検討ください。 なお、停電補償は停電時間の累計5年です。 詳細表示

Web画面が英語になっている（EcoServerⅢ）

EcoServerⅢが完全に起動する前にWeb画面を開いてしまうと、表示文字列が英語になることがあります。一度ブラウザを閉じて、しばらくしてから再度表示してください。なお、それでも英語のままの場合、Javaのキャッシュをクリアしてから再度表示してください。※Javaは、Oracle Corporation および... 詳細表示

InternetExplorerの設定

ブラウザの右下にインターネットと表示されていれば、インターネットオプションからセキュリティタブにて、ローカルイントラネットにEcoServerＩＩのIPアドレスを入れてみてください。 詳細表示

停電時のパルスカウント値の保持について（検針コントローラ）

検針コントローラ（B-AM500LN、B-AM1000LN、B-AM100SN、B-AM300SN、B-AM500SN）は、B/NET端末がパルスをカウントしています。端末ごとに停電補償の内容が異なりますので、使用している端末の仕様を参照してください。また、検針コントローラが停電した場合、停電前に収集したデータは... 詳細表示