よくあるご質問
(FAQ)

ダッシュボードの解像度

予想される原因として、モニターの解像度とダッシュボードの解像度が一致していない可能性があります。 モニターの解像度とダッシュボードの解像度を確認してください。 解像度が異なっている場合、ダッシュボードの解像度がモニターの解像度以下になるようにしてください。 詳細表示

EcoAdviserの診断結果をファイル出力する方法

データ出力機能を使用することで、各省エネ視点の値をCSV形式で出力することができます。 ただし、悪化箇所の情報は出力できません。 データの出力方法については添付ファイルを参照ください。 ※添付ファイルは「三菱電機省エネ支援アプリケーション EcoAdviser 取扱説明書」（資料番号：IB6... 詳細表示

初期パスワードについて

EcoServerＩＩのログインID、パスワードを変更していなければ、デフォルトのログインID：ecoV、パスワード：ecopass で対応可能です。 変更している場合は、設定ソフトでは対応出来ません。 詳細表示

EcoServerⅠからEcoServerⅢに置き換える場合の設定値およびデータ移行について

設定値およびデータの移行はできません。設定値は再設定をしてください。 詳細表示

VT使用時のEcoServerIIIの定格電圧設定

三相4線の回路ではVT（計器用変圧器）の一次側電圧値（相電圧（N相と他相間））を設定します。 三相4線の回路以外ではVT（計器用変圧器）の一次側電圧値（線間電圧）を設定します。 <参考>CT（変流器）も同様に一次側電流値を設定します。 詳細表示

FTP転送について

5分間隔のズームデータが最小です。 ただし、データ転送は1時間毎です。 詳細表示

電源投入時の異常（EcoServerⅢ/検針コントローラ）

サーバ部のカバーを開け、｢RESETスイッチ｣がRES側に倒れていないか確認してください。 ｢RESETスイッチ｣は中央に設定してください。 詳細表示

本体プログラムバージョンアップ前の画面が表示される(EcoServerⅢ)

以前のバージョンのキャッシュが残っている可能性があります。ブラウザのキャッシュをクリアしてください。 キャッシュのクリア方法は、ご使用のブラウザにより異なります。 詳細表示

グラフの色の変更可否（EcoAdviser）

任意の色には変更できませんが、グラフ全体のカラーパターンを選択することで特定の色に変更できます。 グラフのカラーパターンは、グラフ画面の「テーマ変更」ボタンから変更できます。 詳細表示

EcoServerⅡからEcoServerⅢに置き換える場合の設定値およびデータ移行について

設定値およびデータの移行が可能です。EcoServerⅢの設定ソフトウェアをインストールするとEcoServerⅡの設定値とデータを移行するためのソフトウェアもインストールされますので，EcoServerⅢの取扱説明書（設定編）に記載されている手順に従って移行してください。 詳細表示