よくあるご質問
(FAQ)

EcoServerⅠからEcoServerⅢに置き換える場合の設定値およびデータ移行について

設定値およびデータの移行はできません。設定値は再設定をしてください。 詳細表示

EcoServerＩＩ及びE-Energy、検針サーバのIPアドレス設定について

IO-DATA社製USB-RSAQ5です。 詳細表示

自動診断の診断期間（形名：MES3-EAP1-AI）

自動診断で診断する期間は、最後に手動診断した期間（日数）になります。 自動診断の期間を変更したい場合、診断したい日数で手動診断を行ってください。 なお、手動診断を行うときは、自動収集をOFFにした状態で診断元データの収集および診断を行ってください。 例：前回手動診断時の診断期間が2020/1/1～2... 詳細表示

自動収集の注意事項（EcoAdviser）

自動収集を行うときは次の点に注意してください。 ①パソコンがスリープ状態の場合は自動収集が行われません。 　電源オプションを確認し、スリープ状態へ移行する設定時間を「なし」にしてください。 ②EcoAdviserを起動状態にしておいてください。 　停電などによってパソコンの電源が切れていたり、EcoAdv... 詳細表示

VT使用時のEcoServerIIIの定格電圧設定

三相4線の回路ではVT（計器用変圧器）の一次側電圧値（相電圧（N相と他相間））を設定します。 三相4線の回路以外ではVT（計器用変圧器）の一次側電圧値（線間電圧）を設定します。 <参考>CT（変流器）も同様に一次側電流値を設定します。 詳細表示

収集元に追加した計測点を反映させたい（MES3-EAP1-DA）

省エネ分析アプリケーションへ登録済みの収集元（EcoServerⅢ、Edgecross）に新しく計測点を追加した場合、省エネ分析アプリケーション上の対象収集元に対し、「収集元の変更」を行ってください。 画面操作の詳細は「省エネ分析アプリケーション　取扱説明書」（資料番号：IB63E57）を参照してください。... 詳細表示

EcoServerⅢの仮想計測点の登録（MES3-EAP1-DA）

EcoServerⅢに登録している仮想計測点、原単位計測点を省エネ分析アプリケーションで扱うには、各計測点の登録内容を手動で省エネ分析アプリケーションに登録してください。 EcoServerⅢの仮想計測点、原単位計測点に対応する省エネ分析アプリケーションの計測点は以下になります。 EcoSer... 詳細表示

Web画面が英語になっている（EcoServerⅢ）

EcoServerⅢが完全に起動する前にWeb画面を開いてしまうと、表示文字列が英語になることがあります。一度ブラウザを閉じて、しばらくしてから再度表示してください。なお、それでも英語のままの場合、Javaのキャッシュをクリアしてから再度表示してください。※Javaは、Oracle Corporation および... 詳細表示

モバイル端末からの閲覧について(EcoServerⅢ)

EcoServerⅢの本体ソフトウェアがバージョン3.0.0以降であれば、モバイル端末（タブレット、スマートフォン）からWeb画面の閲覧が可能です。 また、モバイル端末にて収集データを開く際は、ダウンロードしたファイル（csv や log など）に対応するためのソフトウェアがインストールされていることを確認して... 詳細表示

データファイルの一括保存について（EcoServerⅡ、EcoServerⅢ）

EcoServerⅡ（MES-255BR-A）またはEcoServerⅢ（MES3-255B、MES3-255C、MES3-255B-DM、MES3-255C-DM）に付属の設定ソフトウェアを使用することで、データの種類毎に一括保存が可能です。 また、FTP通信にてFTPサーバへ自動的にファイル転送が可能です。... 詳細表示