よくあるご質問
(FAQ)

GraphWorXの画面を開いたら、鍵マーク表示となった。何が原因か？

以下が考えられます。 (1)適用したライセンス以上のクライアントがアクセスしている (2)GENESIS64のいずれかのサーバが停止している 以下をご確認ください。 (1)MonitorWorX Viewerを開き、ライセンスが適切に認識されているか (2)PCを再起動して、現象が改善するか 再起... 詳細表示

GraphWorXやWorkbenchのバージョン情報を確認する方法は？

ファイルメニューの「バージョン情報」から確認してください。 詳細表示

A810GOTと接続可能なCRTについて

特に問題はないと考えられますが、動作の保証はできません。 以下の機器が動作確認済みです。 1. 三菱電機製 　 RD15M　(15インチ　1280×1024ドット) 　 RD17M　(17インチ　1280×1024ドット) 　 RD17V　(17インチ　1280×1024ドット) 2. 飯山電機製 ... 詳細表示

GraphWorXの画面を開いたら、鍵マーク表示となった。何が原因か？

以下が考えられます。 (1)適用したライセンス以上のクライアントがアクセスした (2)GENESIS64のいずれかのサーバが停止している 以下をご確認ください。 (1)MonitorWorX Viewerを開き、ライセンスが適切に認識されているか (2)サーバPCを再起動して、現象が改善するか 再... 詳細表示

GT Converter2のWindows 7対応について

GT Converter2について、Windows 7のサポートは終了しました。 なお、過去にリリースした、以下のバージョンでは、Windows 7で動作確認をしています。 ・32ビット版OS：GT Converter2 Version3.05FからVersion3.28Eまで ・64ビット版OS：GT C... 詳細表示

GOT900シリーズ製品の入手・修理について

GOT900シリ-ズ関連製品については、 すでに生産および修理受付期間を終了しております。 機能・性能ともに充実したGOT2000シリ-ズへの置き換えを推奨します。 詳細については下記テクニカルニュースを参照してください。 1. GOT-A900シリーズ生産中止のお知らせ (GOT-D-0008) ... 詳細表示

アラーム設定やロギング設定を行いたい場合、どのアプリケーションを起動すればよいか？

Workbenchを起動してください。アラーム、ロギングなどの各種設定を行うことができます。 詳細表示

GT25ハンディの無線通信について

GT25ハンディは無線LAN通信ユニット(GT25-WLAN)を装着できないため、 無線通信はできません。 詳細表示

ライセンス購入時に想定していたシステムより大きくなった。より大規模なタグのライセンスに更新することは可能か？

追加タグ製品を手配いただき、ご利用中のライセンスに追加登録することで、規模拡大に対応いただくことが可能です。 詳細表示

作画をするためには、どのアプリケーションを起動すればよいか？

GraphWorXを起動してください。 詳細表示