よくあるご質問
(FAQ)

製品の形名を確認する方法（ME110Gシリーズ）

次の方法で確認できます。 （1）製品側面の定格名板で確認 （2）製品の表示部（LCD）で確認 　　 設定確認メニューから形名を確認できます。 　　 操作方法は製品の取扱説明書を参照ください。 （3）設定アプリケーション(形名：ME110G-RS)で確認 　　 設定アプリケーションにて設定値を読み... 詳細表示

設定アプリケーション（形名：ME110G-RS）の設定値の保存可能数

アプリケーションとしての保存上限はありませんが、設定値をファイル保存するため、ご使用のモバイル端末の空き容量に依存します。 詳細表示

モバイル検針アプリケーション（Android版）配信終了後の動作保証について

Google Play上での配信は終了しましたが、配信終了前にインストールされたお客様は継続してご使用いただけます。 ただし、Google Play上での配信終了(サポート終了)に伴い、アップデート等の対応はいたしかねますので、iPhoneまたはiPadをご準備の上、モバイル検針アプリケーション(iOS/i... 詳細表示

停電補償について(M8FMシリーズ)

設定値や計量値は不揮発性メモリに保存しており、停電しても消えることはありません。 復電後は停電前の値から続けて積算します。 また、タイムデータ用の時計は、リチウム電池にてバックアップします。(累計停電2年間) 詳細表示

誘導形電力量計の発信装置仕様との互換性（M2PMシリーズ）

誘導形電力量計のパルス発信装置はK5形、K11形、K12形がありました。 K11形およびK12形はM2PMシリーズのS34形発信装置仕様と互換性があります。 K5形の場合はパルス幅が長い(最短21.6s)ため、受量器側で組合せに問題ないかを確認してください。なお、特殊品としてパルス幅0.05～0.075s... 詳細表示

通電中のモバイル用検針モジュール（M2PM-MM形）の着脱

取付けや取外しを行うときは、必ず計器が無通電状態で実施し、活線工事はしないでください。 感電事故や機器故障、火災などの原因となります。 詳細表示

スマートメーターの停電補償用電池について

交換できません。 電池電圧低下の際は機器の更新をご検討ください。 停電補償期間は累積停電2年間です。 詳細表示

COM端子の接続について（VAR-6A、VAR-12A）

COM端子は必ずしもすべて接続する必要はありません。1つのCOM端子に1.5Aまで電流を流すことができます。補助リレーの電流値を確認し、必要な数だけCOM端子を接続してください。 詳細表示

コンデンサの遮断について（VAR-6A、VAR-12A）

VAR-6A、VAR-12Aの力率が進み過ぎていてもすぐに投入中のコンデンサが遮断されるわけではありません。制御対象のコンデンサが投入・遮断を繰り返さないよう、投入中のコンデンサ容量の1.2倍以上無効電力が進みにならなければコンデンサを遮断しない仕様にしています。 詳細表示

三相3線式回路での単相3線式電力量計の使用について

ご使用いただけません。100V用の電力量計に定格電圧を超えた200Vを印加することとなり、電力量計が故障する恐れがあります。使用しないでください。 詳細表示