よくあるご質問
(FAQ)

スマートメーターの停電補償用電池について

交換できません。 電池電圧低下の際は機器の更新をご検討ください。 停電補償期間は累積停電2年間です。 詳細表示

通信方式について

M8UMシリーズに2種類あります。 （１）B／NET伝送（代表形名 M8UM-SN1R） （２）LONWORKS通信（代表形名 M8UM-SN2R） 詳細表示

取引・証明用電力量計購入時の計量値（誘導形電力量計）

出荷検査および、検定所検査により若干計量した状態になります。（値は特定できません） また、未検定の場合も同様に若干計量した状態になります。 詳細表示

合成変成比、出力パルス単位の設定変更について（M2PMシリーズ）

電力量計M2PMシリーズには設定機能がないため、購入後に設定を変更することはできません。 詳細表示

パルス出力のタイミングについて（M8FMシリーズ）

設定されているパルス単位の電力量になるタイミングで出力されます。 例）パルス単位の設定が10kWh/pulse、表示桁が整数位5桁の場合 00009.9kWhから00010.0kWh になるタイミングで1パルスを出力 00019.9kWhから00020.0kWh になるタイミングで1パルスを出力... 詳細表示

M2PMシリーズの耐候性

M2PMシリーズの単独計器（発信装置なし）の場合、普通耐候形ですので屋外の雨線内であれば使用することができます。 単独計器（発信装置付）および変成器組合せ計器は屋内耐候形です。 ＜雨線内について＞ 詳細表示

M8UMシリーズとの取付互換性について（M8FMシリーズ）

取付互換性があります。 端子配列および取付ピッチは同一です。 詳細表示

大形端子カバーの取付互換性（M8FMシリーズ）

取付互換性はありません。 詳細表示

モバイル用検針モジュール（形名：M2PM-MMA、M8FM-MMA）の抜き差しについて

活線での取付け、取外しは行わないでください。 電力量計の電池モジュール／モバイル用検針モジュール差込口は通電時に充電部となります。 取付け、取外しは無通電状態で実施してください。 感電事故や火災、故障などの原因となります。 詳細表示

モバイル検針アプリケーション（Android版）配信終了後の動作保証について

Google Play上での配信は終了しましたが、配信終了前にインストールされたお客様は継続してご使用いただけます。 ただし、Google Play上での配信終了(サポート終了)に伴い、アップデート等の対応はいたしかねますので、iPhoneまたはiPadをご準備の上、モバイル検針アプリケーション(iOS/i... 詳細表示