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製品について

ご質問内容

  • FAQ番号 : 11607
  • 公開日時 : 2012/02/27 15:21
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Windows95上で動作しない

FR-SW0-SETUP-WJを購入しセットアップしましたが、
起動させようとすると起動しません。
DOS/V(Gateway)とPC-9821(Xa)のWindows95上で試しましたが、
DOS/Vは起動時に”実行時エラー’31037’;ファイルの読込中にエラーが
発生しました”のメッセージが出て止まり、PC-9821はインストールの完了時に
不正処理によりハングアップします。
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回答

本内容はアプリケーション依存であるため、原因は不明です。
(実行時エラー’31037’は本アプリケーションS/Wで作成しているエラーではなく、
OS(Windows)側で出しているエラーです。)
PC98のハングアップもアプリケーションとのからみと思われます。

現在は以下の対応が考えられます。

1.インストール時に他にアプリケーション(ウィルスチェックS/W等)が立ち上がっていたり、
  常駐している場合、セットアップS/Wが落ちてしまったり、立ち上がらないことがあります。
  インストール時には、他アプリケーションは極力落とした状態で実施してください。

2.すでにシーケンサのアプリケーションS/W GPPWがインストールされている場合、
  動作不良になるという報告を受けております。(本件もパソコン依存)

  1度GPPWをアンインストールし、再度セットアップS/Wをインストールしてください。
  セットアップS/Wが正常に動作後、GPPWをインストールした場合は、
  セットアップS/W、GPPW共に正常に動作するはずです。
製品名
インバータ,マグネットモータドライブ
製品分類
インバータセットアップソフトウェア
シリーズ
エンジニアリングソフトウェア
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